06.07.17
Les chiffres clés de la Cipav
Depuis 2015, la Cipav a engagé une profonde réforme destinée à améliorer ses services. Découvrez les chiffres qui traduisent les progrès de notre caisse.
NOMBRE D’ADHÉRENTS : une croissance qui se poursuit
RELATION ADHÉRENTS : une meilleure réponse téléphonique
RELATION ADHÉRENTS : un renforcement de notre présence en ré- gions pour plus de proximité
GESTION DU COURRIER : une réduction constante des stocks
GESTION DES COTISATIONS : une augmentation des montants encaissés grâce à un meilleur recouvrement et au paiement dématérialisé
GESTION DES PRESTATIONS : une croissance des liquidations et un traitement plus rapide
GESTION DU RECOUVREMENT ET DU CONTENTIEUX : une reprise de l’activité
GESTION DES RÉCLAMATIONS : un nombre de demande décroissant du fait d’une meilleure gestion
GESTION DES RÉSERVES : une consolidation des acquis