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06.07.17

Les chiffres clés de la Cipav

Depuis 2015, la Cipav a engagé une profonde réforme destinée à améliorer ses services. Découvrez les chiffres qui traduisent les progrès de notre caisse.

NOMBRE D’ADHÉRENTS : une croissance qui se poursuit

RELATION ADHÉRENTS : une meilleure réponse téléphonique

RELATION ADHÉRENTS : un renforcement de notre présence en ré- gions pour plus de proximité

GESTION DU COURRIER : une réduction constante des stocks

GESTION DES COTISATIONS : une augmentation des montants encaissés grâce à un meilleur recouvrement et au paiement dématérialisé

GESTION DES PRESTATIONS : une croissance des liquidations et un traitement plus rapide

GESTION DU RECOUVREMENT ET DU CONTENTIEUX : une reprise de l’activité

GESTION DES RÉCLAMATIONS : un nombre de demande décroissant du fait d’une meilleure gestion

GESTION DES RÉSERVES : une consolidation des acquis